餐飲是與我們最息息相關的,而且近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展的非常的迅速,市場前景也非常廣闊,那么餐飲行業(yè)未來將呈現哪些趨勢?近日,美團高級副總裁張川在2018中國餐飲產業(yè)創(chuàng)新峰會上發(fā)表了主題演講,張川認為,未來10年,餐飲產業(yè)和互聯網將進一步融合,餐飲產業(yè)的發(fā)展將呈現線上線下一體化、供應鏈垂直整合以及餐飲零售化三大趨勢。
餐飲消費的“升級”與“親民”
“民以食為天”,餐飲業(yè)一直是中國生活服務領域的支柱產業(yè)。近年來,中國餐飲行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長,名義增長率一直維持在10%以上,2017年,餐飲行業(yè)整體市場規(guī)模超過3.9萬億元,據美團預測,2018年餐飲業(yè)整體市場規(guī)模將超過4.3萬億元,到2020年更有可能突破5萬億元。
張川認為,在消費升級的大背景下,雖然高端餐飲消費開始崛起,但親民型餐飲消費仍是主流。據美團和大眾點評雙平臺數據顯示,2017年,人均每餐消費80元以內的親民型餐飲占據了市場93%的份額,價廉物美的餐飲消費是主流需求。同期,人均每餐消費80元以上的餐飲商家數量相較2017年卻增長了25%,表明更多的餐飲商家加入到餐飲消費“升級”的服務中來。在高端和親民型餐飲上,從2017年到2018年數據變化顯示出明顯的兩極分化趨勢。
其主要原因是,一方面,互聯網促進了餐飲業(yè)信息更透明,對于同類型產品,消費者傾向于選擇品質一致、價格更實惠的產品和服務,始終追求性價比化;另一方面,餐飲消費更多元化,外賣到家、到店餐、約會、紀念日等不同需求和多樣化餐飲服務的延展,為消費者提供了更多跨品類消費升級的新場景,比如加班時,更多都市白領會傾向于選擇營養(yǎng)均衡的外賣輕餐,而不是吃碗泡面湊合一頓。
在張川看來,餐飲消費的“升級”和“親民”同時存在,并不矛盾?!坝H民型餐飲服務,比如在炸雞和漢堡的品類上,人們的訴求是單品價格逐步降低,連鎖、供應鏈發(fā)達的炸雞產業(yè)和企業(yè)將有更大的發(fā)展機會。在高端餐飲上,今年年初大眾點評發(fā)布了黑珍珠餐廳指南,雖然人均每餐消費價格達到近670元,但經過半年的觀察,入選餐廳的食客數量反而增長了約70%,這說明,在追求性價比化的同時,人們也在追求更好、更美味的食物和峰值體驗。”
餐飲產業(yè)+互聯網是未來大趨勢
張川認為,餐飲產業(yè)未來的發(fā)展趨勢,可以概括為線上線下一體化、供應鏈垂直整合及餐飲零售化三大趨勢。
其一,線上線下一體化讓餐廳的顧客真正成為會員。張川表示,目前電影票務線上化率為80%,高鐵購票線上化率更達到了90%,兩個產業(yè)在過去6年間都發(fā)生了翻天覆地的變化,而餐飲行業(yè)仍停留在傳統(tǒng)線下階段,線上化率僅10%不到?!巴ㄟ^線上線下一體化、數據化、科技化,未來餐廳可以把每一個顧客變成用戶、每一個用戶變成會員,店長可以通過大數據了解每個顧客,提供千人千面的服務,這是一次產業(yè)的變革?!睆埓ㄕf。
其二是供應鏈垂直整合。張川認為,供應鏈成本是未來餐飲行業(yè)最有可能被大幅度降低的部分,通過更好的B2B服務,從種植養(yǎng)殖食材、采購、運輸、庫存管理、菜品設置,到的成品、半成品售賣,都將成為一個垂直整合的過程,能夠產生真正的效益提升。
其三是餐飲零售化、零售餐飲化。二者的逐漸融合將創(chuàng)造出全新的模式和無限的想象空間?!拔磥淼牟蛷d可能會提供很多半成品零售,替代傳統(tǒng)超市里的食品供應,未來的超市也會提供這些半成品甚至堂食服務,實際上現在已經有這個趨勢?!睆埓ū硎?,餐飲業(yè)3.9萬億元市場規(guī)模和零售中與食品相關的近14萬億元市場規(guī)模的融合,讓餐飲零售化有巨大的進化空間。張川用一個簡單的公式來進行了概括:堂食+外賣+點餐+零售(服務和產品)=(單店的)坪效提升。
排隊、預約、智能支付、線上點餐……通過美團的一系列產品和工具,張川大膽預測,到2020年時,中國餐飲消費中的2.4億個訂單將實現線上化,行業(yè)的線上化率將達到60%,餐飲產業(yè)+互聯網未來將迸發(fā)出更大的想象力。