現(xiàn)如今社會發(fā)展的非??欤蚁M者的生活質(zhì)量也不斷的提高,因此高端餐飲已經(jīng)成為大多數(shù)消費者的,而且高端餐飲也成為很多餐飲行業(yè)的!最近了解到,位于長沙市勞動?xùn)|路的“湘鄂情”雨花店近日悄然關(guān)門歇業(yè),這是“湘鄂情”在長沙的一家門店,意味著這個曾頗負(fù)盛名的餐飲品牌,徹底退出長沙市場。
“湘鄂情”是中國民營餐飲股,鼎盛期在全國有近40家門店,年收入時超13億元。2013年開始,“湘鄂情”等許多高端餐飲門店生意急轉(zhuǎn)直下,業(yè)績遭遇“滑鐵盧”。
“湘鄂情”在時間謀求轉(zhuǎn)型,2013年初,宣布全力進(jìn)軍大眾餐飲市場。
2013年7月,筆者探訪“湘鄂情”長沙雨花店。盡管店內(nèi)打出“平價海鮮”名號,且90%以上都換成了大眾消費菜,但店內(nèi)生意仍然慘淡。
“苦撐”了5年,終究沒有逃過關(guān)店這一命運。
餐飲是典型的“三高一低”(租金高、原材料成本高、人工成本高、利潤低)行業(yè),高端餐飲的“三高”尤甚?!跋娑跚椤?013年虧損5.64億元,公司方坦言,酒樓業(yè)務(wù)的高房租、高長期待攤費用(主要為酒樓開辦裝修投資)、高人工費用,公司在轉(zhuǎn)型過程中盈利非常困難。
成本高企不下的同時,大多高端餐飲轉(zhuǎn)型時進(jìn)入了一個誤區(qū):只要降低餐標(biāo)、調(diào)整菜單,是“親民”,能贏得大眾消費市場。
然而,以80、90后為代表的“新中產(chǎn)階層”開始主導(dǎo)的餐飲消費市場,價格只是其中因素之一。高端餐飲單純以降價拓市,只會拉低品牌形象和美譽(yù)度,很難贏得新消費群體認(rèn)可。
轉(zhuǎn)型之路走向何方?
有“吃貨”認(rèn)為,餐環(huán)境,不需豪華但要舒適;服務(wù),1個包廂不需五六個服務(wù)員,但得讓顧客感到周到細(xì)致;菜品菜味,無需獵奇但要有特色、好吃;價格,能夠讓消費者覺得“物有所值”。
畢竟,餐飲業(yè)的核心,是美味食品和良好的消費體驗。