隨著食品飲料行業(yè)的逐漸發(fā)展，品牌在企業(yè)中非常重要，起著承上啟下的作用，現(xiàn)在品牌逐漸向年輕方向發(fā)展，向潮流時(shí)代發(fā)展。

一、輸出的內(nèi)容要有網(wǎng)感

品牌與用戶之間的溝通大多是通過傳播內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)的，無論是廣告畫面還是微信推文都是內(nèi)容的一部分。網(wǎng)生內(nèi)容的特點(diǎn)是更加娛樂化、人格化，這也是為什么我們看到許多挺嚴(yán)肅的品牌在微博上總是那么不正經(jīng)，因?yàn)樗麄兎狭司W(wǎng)絡(luò)閱讀場景。

用戶想要的是一個(gè)能與之溝通互動的人格化品牌，而不是一個(gè)只會說品牌廣告詞的企業(yè)媒體出口。品牌需不斷打造自身的人格化標(biāo)簽，與用戶玩在一起是品牌年輕化的步。

如何讓內(nèi)容輸出更有網(wǎng)感?方向上需要定好品牌的人設(shè)屬性，在執(zhí)行上需要一個(gè)“有網(wǎng)感”的內(nèi)容運(yùn)營人員，有幾個(gè)小技巧值得參考：

a、通過娛樂化的方式去講述品牌內(nèi)容;

b、偶爾進(jìn)行無關(guān)緊要的自黑，增加品牌親和力;

c、多關(guān)注熱點(diǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)流行語，并快速理解應(yīng)用;

d、利用新的表現(xiàn)形式，如長圖插畫、表情包、段子、短視頻等;

e、對網(wǎng)絡(luò)亞文化現(xiàn)象進(jìn)行了解關(guān)注;

當(dāng)然上面的技巧也都要視情況使用，過度使用也會讓人反感。

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二、注重用戶的自我個(gè)性表達(dá)

90后及00后的自我意識是全面覺醒的，與以往的群體不同，他們天生具有強(qiáng)烈的表達(dá)欲及掌控欲，這都是時(shí)代背景所決定的。品牌可以通過以下方式讓用戶進(jìn)行自我表達(dá)：

1.品牌幫用戶表達(dá)發(fā)聲

近年來層出不窮的昵稱瓶、臺詞瓶、文案大字報(bào)是品牌產(chǎn)品幫助用戶表達(dá)主張。通過產(chǎn)品的包裝也好，通過海報(bào)設(shè)計(jì)也好，我們越來越多地見到文案金句型的包裝及推廣物料，這背后的邏輯不僅是建立品牌與用戶新的溝通方式，讓用戶認(rèn)同品牌價(jià)值;更重要的是設(shè)計(jì)出文案，讓用戶表達(dá)自我，從而在用戶群中分享傳播品牌價(jià)值。

可口可樂表達(dá)瓶

也是說，一方面品牌方讓產(chǎn)品新媒體化，產(chǎn)品包裝便是品牌價(jià)值的輸出渠道;另一方面建立品牌社交價(jià)值，讓你的產(chǎn)品、海報(bào)物料成為用戶社交表達(dá)的媒介。當(dāng)然這一切的前提是，品牌對年輕用戶群體的情感洞察是到位的。

2.品牌讓用戶彰顯自我

每一代年輕群體其實(shí)都反感社會對其的標(biāo)簽化，品牌不僅需要幫助用戶發(fā)聲，還需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會，讓用戶能夠自我表達(dá)。

比如說江小白的文案，其實(shí)不少是用戶自己寫的文案，然后通過篩選量產(chǎn)出來。再比如前段時(shí)間火爆的《我的說明書》H5、DIY類H5，引發(fā)了同類H5作品的爆發(fā)，背后都是用戶的自我價(jià)值表達(dá)。

3.品牌重視用戶反饋

年輕用戶對品牌的好感度不僅來自于產(chǎn)品好用，也在于用戶本人對品牌的深度互動，也是用戶的“參與感”。參與感其實(shí)是用戶對品牌的自我表達(dá)，心理學(xué)上也證明了類似效應(yīng)，越是參與到某一事件，越對該事件有正面評價(jià)。

那么對于品牌方而言，客服入口、評論互動、用戶反饋獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立尤其重要，有時(shí)甚至只是在海報(bào)物料中、產(chǎn)品更新說明中，公示用戶的昵稱，能取得用戶的認(rèn)可及好評。

三、快速溝通快速反饋

QQ瀏覽器的廣告語“我要的現(xiàn)在要”算是說出了年輕一代的心聲。不止是時(shí)事熱點(diǎn)、流行文化變化的太快，用戶的等待時(shí)間也在不斷縮短，即時(shí)溝通已經(jīng)無處不在。

對內(nèi)容輸出而言，熱點(diǎn)事件可能過了兩三天已經(jīng)涼了，想要再借勢推廣已經(jīng)效果不大;對危機(jī)公關(guān)而言，以往的12小時(shí)內(nèi)回復(fù)已經(jīng)失效，若沒有4小時(shí)內(nèi)主動表態(tài)都算不合格的公關(guān)了;對于客戶反饋、客服而言，及時(shí)的重要性更是無需強(qiáng)調(diào)。

業(yè)界公認(rèn)有網(wǎng)感的杜蕾斯線上推廣團(tuán)隊(duì)，以追熱點(diǎn)快速、有趣而名聲大噪。時(shí)刻準(zhǔn)備與用戶溝通，快速進(jìn)行用戶反饋已經(jīng)成為業(yè)界共識了。

四、產(chǎn)品及渠道的年輕化

品牌的年輕化絕不是停留在表明的內(nèi)容形式上，而是在產(chǎn)品需求層面、用戶渠道層面全面地與年輕群體的溝通。

收集年輕化用戶的新需求反饋對產(chǎn)品進(jìn)行針對性的改良，符合用戶的新使用場景。通常來說，年輕群體對產(chǎn)品的平面視覺、外觀包裝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品交互、易用度都有了比以往更高的要求。另外，年輕用戶的信息接收渠道已經(jīng)明顯碎片化，對新生渠道覆蓋的重要性不比生產(chǎn)內(nèi)容更差，如今年春節(jié)以來的抖音渠道紅利，已經(jīng)證明了新生渠道的帶貨能力及傳播效應(yīng)。微視、小紅書、直播等新渠道，《創(chuàng)造101》、《這是街舞》等新網(wǎng)綜都值得加以關(guān)注。用戶的注意力分散到哪，去哪推廣對了。

如今，品牌年輕化是眾多企業(yè)要面對的問題，同時(shí)也是亟需要解決的。當(dāng)今消費(fèi)時(shí)代在升級，消費(fèi)在變得多元化，如果只是面向某一群體，那顯得太單一而毫無競爭力。最終在消費(fèi)市場中逐漸沒落。

以上是對品牌年輕化的相關(guān)介紹，希望可以幫助到大家，向年輕時(shí)代方向出發(fā)，企業(yè)的未來在于年輕化，永?；盍?！