奧利奧是我們生活中非常常見的餅干品牌,而且也是市面上的餅干。而且最近了解到,奧利奧玩得很嗨,前兩周剛剛推出前所未有、骨骼驚奇的芥末味和辣翅味奧利奧餅干,上線9小時(shí)被搶購一空,這兩天又坐不住了,邀請(qǐng)網(wǎng)友們一起共創(chuàng)新口味的奧利奧,不過,看看下面這些原材料,估計(jì)大家的味蕾又要迎來新挑戰(zhàn)了:閑魚、小龍蝦、蒜末、雞翅、芥藍(lán)、韭菜···
官方數(shù)據(jù)顯示:截至8月27日,參與活動(dòng)的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)183萬次,新口味創(chuàng)造量已經(jīng)高達(dá)72534個(gè)!目前票數(shù)的是辣雞翅味,其次是小龍蝦蒜末味和酸奶藍(lán)莓味,當(dāng)然在排行榜里也有不少奇怪的搭配出現(xiàn),比如雞翅配小龍蝦,估計(jì)是肉食愛好者沒錯(cuò)了。
看到這些新奇的搭配,你是不是也有點(diǎn)坐不住了?奧利奧的這個(gè)小活動(dòng)參與的方式很簡(jiǎn)單,參與的門檻也很低,只需進(jìn)入“奧利奧奧次元”小程序即可制作。你可以挑選1-2種食材,合成屬于自己的新口味,最終票數(shù)的口味將會(huì)被生產(chǎn)出來作為奧利奧的新口味進(jìn)行發(fā)售,你也會(huì)收到奧利奧的定制新品。
去年,奧利奧和消費(fèi)者共創(chuàng)新口味的活動(dòng)——#MyOreoCreation已經(jīng)在國(guó)外上線,但很可惜沒有來到中國(guó)。和國(guó)內(nèi)的玩法略有不同,國(guó)外沒有限制食材,你可以盡情發(fā)揮想象力,也因此出現(xiàn)了很多“驚世駭俗”的口味,什么銀河味、獨(dú)角獸味等等,別說還真有點(diǎn)好奇?;顒?dòng)最終選出了三種口味——牛油果、爆米花、胡蘿卜蛋糕,這三種口味已經(jīng)在國(guó)外開始銷售,成為奧利奧48種口味中的新成員。
奧利奧與消費(fèi)者共創(chuàng)新口味的活動(dòng)在社交媒體上反響很熱烈,從今年在中國(guó)創(chuàng)造出的72534種新口味已經(jīng)能看出來,而在去年,#myOREOcreation 在Ins的相關(guān)討論已有1.7萬,還引發(fā)了一大批有趣、突破想象的UGC內(nèi)容。奧利奧和消費(fèi)者共創(chuàng)活動(dòng)成功的背后,是一種放眼未來的營(yíng)銷方式:
1、共創(chuàng)是體驗(yàn)的更高境界
“體驗(yàn)感”是當(dāng)下的主力消費(fèi)人群的普遍追求,如何提升體驗(yàn)也是品牌正在思考的問題。在提升體驗(yàn)感的過程中,消費(fèi)者的參與必不可少,而共創(chuàng)則是消費(fèi)者參與的一個(gè)體驗(yàn)。共創(chuàng)讓消費(fèi)者從產(chǎn)品端開始介入,根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求制作出屬于消費(fèi)者的產(chǎn)品,這極大限度地滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求,帶給消費(fèi)者一種成感的體驗(yàn)。
最了解消費(fèi)者的還是消費(fèi)者自己,通過品牌和消費(fèi)者的共創(chuàng),消費(fèi)者成為了整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)鏈中的一部分,不僅滿足了消費(fèi)者的需求,還讓奧利奧成為更懂消費(fèi)者的品牌,真正將吃奧利奧變成一項(xiàng)全民運(yùn)動(dòng)。這樣的產(chǎn)品體驗(yàn),比單純的場(chǎng)景體驗(yàn)、傳播體驗(yàn)更有效。
同時(shí),“玩在一起”是奧利奧近幾年的營(yíng)銷主題,通過共創(chuàng)的方式,讓消費(fèi)者參與其中,也是和消費(fèi)者玩在一起,這不僅提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感,還讓奧利奧“玩在一起”的概念深入人心。
2、從認(rèn)可到歸屬感
營(yíng)銷的過程,很大程度上是品牌在追求消費(fèi)者認(rèn)可的過程,通過產(chǎn)品、品牌價(jià)值觀、消費(fèi)體驗(yàn)各個(gè)層面滿足消費(fèi)者需求,獲得消費(fèi)者認(rèn)可。在成功獲得大量消費(fèi)者認(rèn)可后,歸屬感成為品牌下一階段追求的目標(biāo),也是我們常說的忠誠消費(fèi)者。奧利奧和消費(fèi)者共創(chuàng)新口味在一定程度上,展現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的信任和認(rèn)可,這發(fā)過來也會(huì)刺激消費(fèi)者的品牌歸屬感,畢竟誰不喜歡獲得認(rèn)可和成感呢?
奧利奧北美品牌經(jīng)理瑪?shù)铝铡の纳乇硎荆骸拔覀兿胍獙?duì)奧利奧做些從沒有嘗試過的突破。除了擁有絕妙創(chuàng)意的奧利奧粉絲之外,再?zèng)]有更好的人選了?!庇纱丝梢?,奧利奧在培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者的同時(shí),也在建立自己的粉絲社區(qū)。在信息繁雜、選擇眾多的當(dāng)下,消費(fèi)者的注意力不斷被分散,品牌忠誠度不斷降低。在奧美中國(guó)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)測(cè)評(píng)公司W(wǎng)ebinsight發(fā)布的《零零后研究》中顯示,在過去十年中,15歲左右青少年對(duì)于品牌的忠誠度下降了7%。所以,對(duì)于奧利奧來說,這些積攢下來的粉絲在未來是一筆豐厚的資產(chǎn)。
3、其他品牌也玩共創(chuàng)
除了奧利奧,很多品牌也在用自己的方式“和消費(fèi)者共創(chuàng)”。
比如,樂高每年都會(huì)舉辦一場(chǎng)Lego Ideas大賽,邀請(qǐng)世界各地的樂高愛好者發(fā)揮自己的想象力拼出自己的作品,并從中挑選一些有趣的創(chuàng)意作品進(jìn)行量產(chǎn),機(jī)器人瓦力,生活大爆炸,神秘博士等造型都是從這個(gè)比賽中誕生的。
比如,宜家的民主設(shè)計(jì)日。每年6月份,IKEA都會(huì)在瑞典Almhult小鎮(zhèn)的總部召開民主設(shè)計(jì)日,這些設(shè)計(jì)的作品大多來自獨(dú)立設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)品牌,但也不于設(shè)計(jì)品牌,宜家還會(huì)和電競(jìng)、3D打印、運(yùn)動(dòng)、玩具等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行合作,其中一些的作品也會(huì)成為宜家未來1-2年的新品。
比如,樂事也曾發(fā)起過征集口味的活動(dòng)——“Do us a flavor”,最終,樂事會(huì)從參賽者發(fā)明的新配方中選出3種,依這些配方制成薯片,在市場(chǎng)上銷售。澳大利亞凱撒色拉味薯片、埃及蝦味薯片、波蘭香腸味薯片這些口味都是樂事從消費(fèi)者那里征集過來的。
“和消費(fèi)者共創(chuàng)”的活動(dòng)歸根結(jié)底是為了更好地滿足消費(fèi)者需求,提升消費(fèi)者體驗(yàn)。除了讓消費(fèi)者深入地參與到品牌中來,提升對(duì)品牌的好感度外,這樣的共創(chuàng)形式也是為品牌不斷注入新活力的一種方式。大量的創(chuàng)意UGC內(nèi)容會(huì)形成品牌的獨(dú)特資產(chǎn),同時(shí)也給品牌帶來新的思考,讓品牌更懂消費(fèi)者。