無人餐廳，無人超市，近段時間無人機送餐引領(lǐng)新零售潮流，我們一起來了解一下吧。如果有您在網(wǎng)上下單定一份外賣或生鮮，幾分鐘內(nèi)配送員提著餐盒來敲門，不要驚訝，配送隊伍里加入了無人機。機器人代勞時代已經(jīng)悄然來臨了嗎？專家表示，如今無人機商業(yè)應(yīng)用在海內(nèi)外蓬勃發(fā)展，總體來看未來前景美好；但是要將目前看起來更像是噱頭的事物真正轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新趨勢，需要解決好面臨的多重困難。

引領(lǐng)新零售潮流

小陳住在廣州市的超級物種漫廣場店附近，最近她通過“永輝生活”小程序下單購買了一條魚，原本以為要等幾十分鐘，沒想到配送員10多分鐘送到了。

送得這么快，原因在于多了一名“無人機”快遞員。工作人員收到小陳訂單后，馬上揀貨，將魚放入位于起降臺的無人機中，點擊“起飛”按鈕，無人機即按照預(yù)定航線將魚送到小陳所在的小區(qū)。飛機降落前，收到提示的配送騎手早已提前到達小區(qū)內(nèi)的飛機降落點，取走商品，完成“100米”配送。

這是國內(nèi)批獲批的無人機物流配送常態(tài)化運行飛行航線。迄今，負責運營該航線的億航物流無人機團隊已在這條固定航線上完成了600多架次的零故障安全飛行試運營。經(jīng)測算，無人機配送可節(jié)省40%-60%的配送時間。待航線擴充、形成空中物流網(wǎng)之后，規(guī)?；\營的配送成本可降低50%。

其實，這并不是開展無人機即時配送的企業(yè)。早在5月29日，網(wǎng)絡(luò)外賣送餐平臺餓了么便宣布獲準開辟一批無人機即時配送航線，送餐無人機正式投入商業(yè)運營。據(jù)了解，餓了么本次獲準飛行的無人機航線共17條，服務(wù)外賣商家100多家。這些航線最遠的飛行距離為3.5公里，最短的為1.5公里，平均2.2公里。無人機投入使用后，本地即時配送時效將從30分鐘縮短至20分鐘。

無人機送餐、送生鮮好處很多，既降低了送餐成本和風險，又能在天氣惡劣或地形復(fù)雜的送餐條件下盡快把外賣送到消費者手中。中國電子商務(wù)協(xié)會行業(yè)專家張健表示，從提高效率、增強體驗度來說，無人機即時送餐業(yè)務(wù)符合新零售的特征。

蘇寧金融研究院新產(chǎn)業(yè)研究中心評論稱，首批無人機航線啟用，標志著“未來物流”戰(zhàn)略的落地邁出重要一步，即時配送行業(yè)加快從勞動密集型向技術(shù)密集型進化。

受多種因素制約

相對于中國邁出實踐步伐，海外無人機即時配送還在計劃之中。

在印度北部城市勒克瑙，一家名叫鷹利的科技企業(yè)與當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)送餐平臺合作，推出了無人機送印度奶茶服務(wù)。目前，該送餐無人機航程為10公里，技術(shù)人員正計劃將其提升至50公里；同時致力研發(fā)6軸無人機，以提高負載重量。不過，該服務(wù)航線目前尚需當?shù)孛窈骄峙鷾?。在美國，送餐服?wù)企業(yè)優(yōu)步餐飲正計劃在圣地牙哥開展無人機送餐業(yè)務(wù)，送餐時間為5至30分鐘。

海外媒體評論，無人機配送相比傳統(tǒng)物流，配送時間極大縮短，適合小批量、高端、定制化配送，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的高品質(zhì)、個性化追求，是未來物流的大趨勢。

張健認為，國外實施無人機送貨是基于國外很多地方地廣人稀，商業(yè)區(qū)與居住區(qū)距離較遠，導(dǎo)致配送距離遠，加上國外發(fā)達的人力成本高，發(fā)展無人機能夠降低成本。在中國，無人機送貨成本與人工送貨成本相比尚無優(yōu)勢。因此，從目前看，國內(nèi)無人機送餐更像是一種噱頭。

專家表示，目前有許多因素制約無人機即時送餐業(yè)務(wù)發(fā)展。首先是低空航線是受管制的區(qū)域，無人機航線不會規(guī)模性開放。其次是無人機成本很高，導(dǎo)致企業(yè)運營成本加大。同時，如何確保無人機不會因故障導(dǎo)致貨物墜落造成人員傷亡，也是需要關(guān)注的。

商業(yè)化還有多遠？

目前，無人機即時配送業(yè)務(wù)的政策制定和技術(shù)可行性測試已經(jīng)取得很大突破。

從航空管制政策條件來看，2017年10月，中國民航局和億航、華為等企業(yè)在上海成立國內(nèi)低空數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新基地。今年2月，由中國民航局、億航、華為、中國移動等共同發(fā)布《低空聯(lián)網(wǎng)無人機安全飛行測試報告》，通過實施聯(lián)網(wǎng)無人機監(jiān)管項目技術(shù)測試，深度研究測試蜂窩網(wǎng)絡(luò)在無人機監(jiān)管方面的有效性，進一步驗證了國際電信聯(lián)盟提出的“利用現(xiàn)有蜂窩網(wǎng)絡(luò)對低空輕小無人機進行監(jiān)管”的技術(shù)可行性。

對于人們在安全方面的擔心，一些研發(fā)企業(yè)宣稱正在進行技術(shù)升級。億航物流無人機的研究人員稱，其無人機采用內(nèi)置通信模塊，讓無人機聯(lián)上4G網(wǎng)絡(luò)；然后通過專門的基站動態(tài)實時計算，使系統(tǒng)定位精度可達30厘米級，可以實現(xiàn)安全送達。

更多專家認為，新零售強調(diào)“快”和“鮮”，隨著無人機配送的安全技術(shù)升級，政策配套跟上，無人機的配送重量會增多，運營成本將大幅降低，未來其商業(yè)化潛力將會充分顯現(xiàn)。

無人機送餐引領(lǐng)新零售潮流，網(wǎng)絡(luò)+大數(shù)據(jù)時代，科技越來越發(fā)達，未來會走多遠，我們拭目以待。