凌晨5點(diǎn)，疫情下的城市尚未蘇醒，宅家抗疫的人們還在夢(mèng)鄉(xiāng)，有著醒目“伊利”字樣的運(yùn)奶車已經(jīng)行駛在收奶路上，全自動(dòng)生產(chǎn)線上的機(jī)械手運(yùn)轉(zhuǎn)不停，遍布全國(guó)的一線業(yè)務(wù)人員也在為配送貨物開啟準(zhǔn)備……這場(chǎng)疫情改變了很多原有的節(jié)奏，許多城市按下暫停鍵、社區(qū)封閉或半封閉、大型商超客流減少……但生活總要繼續(xù)，一日三餐少不了，肉蛋奶的需求甚至比平時(shí)顯得更為迫切。

“在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，努力保持生產(chǎn)生活平穩(wěn)有序。要確保蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品供應(yīng)”，2月3日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)特別強(qiáng)調(diào)肉蛋奶的供應(yīng)。

作為民生企業(yè)，伊利集團(tuán)第一時(shí)間積極響應(yīng)，多次召開疫情防控工作，董事長(zhǎng)潘剛強(qiáng)調(diào)：確保產(chǎn)品品質(zhì)、確保生產(chǎn)安全、確保員工安全、確保人民群眾健康營(yíng)養(yǎng)必需品的充足供應(yīng)是伊利的重要責(zé)任，要堅(jiān)持“疫情防控”和“供應(yīng)保障”兩手抓。

早在1月29日，伊利作為首批響應(yīng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”行動(dòng)的企業(yè)，就作出莊嚴(yán)承諾：確保價(jià)格不漲、質(zhì)量不降、供應(yīng)不斷，讓老百姓在疫情防控時(shí)期放心便捷地享受奶制品。

這一承諾不是一句空話，伊利人是這么說的，也是這么做的。在做好自身安全防控的基礎(chǔ)上，從春節(jié)至今，上萬名伊利員工堅(jiān)守崗位，確保原奶收購(gòu)、加工、質(zhì)檢、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行，全力保障物資的充足供應(yīng)。

出于疫情防控需要，很多城市、農(nóng)村實(shí)行封閉或半封閉管理，造成物流不便，各地不同程度出現(xiàn)了牛奶、奶粉暫時(shí)性短缺。為了打通最后一公里，伊利一線銷售、業(yè)務(wù)員、奶粉營(yíng)養(yǎng)師，靠雙腿、自行車、電動(dòng)車、私家車，免費(fèi)將伊利產(chǎn)品送到社區(qū)、送到消費(fèi)者家門口。伊利奶粉事業(yè)部四川雅安甘孜州的城市經(jīng)理鐘璐，就曾因?yàn)椴刈鍖殝尩囊粋€(gè)“求救”信息，繞行多條疫情交通管制道路，翻越幾十公里盤山路，穿越人煙稀少的地區(qū)，最終將寶寶急需的奶粉送到媽媽手中。

疫情特殊時(shí)期，寶媽出不去，伊利奶粉營(yíng)養(yǎng)師靠一輛自行車把寶寶口糧送到社區(qū)為了更便捷地滿足疫情防控期間居民的奶制品需求，伊利液態(tài)奶事業(yè)部、酸奶事業(yè)部、冷飲事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、健康飲品事業(yè)部還與經(jīng)銷商合作，靈活運(yùn)用線上訂貨服務(wù)，通過微信社群等渠道創(chuàng)新，為減少外出采購(gòu)的消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，把伊利牛奶送到家門口。

這些伊利人的初衷很簡(jiǎn)單，他們說，“呼和浩特車間的燈多亮一會(huì)兒，同胞們的健康就多一份保障”，“大家有需求，我們就要想辦法滿足大家的需求，大家不方便外出，我們就主動(dòng)把伊利牛奶送到大家手中”。

一線員工在最前線，尤其在全國(guó)各地啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的情況下，集團(tuán)就要全力為他們做好安全保障。潘剛強(qiáng)調(diào)，“員工是我們企業(yè)發(fā)展的根基，我們一定要扎扎實(shí)實(shí)地將疫情防控和員工關(guān)愛工作落實(shí)到位，全方位地保護(hù)好員工的安全和健康”，并強(qiáng)調(diào)將對(duì)員工的保護(hù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，要為每一位員工及時(shí)地配備口罩等防疫物品；要持續(xù)做好所有辦公區(qū)域的消毒，不遺留任何一個(gè)死角。

早在1月20日，伊利便啟動(dòng)《新型冠狀病毒肺炎防控預(yù)案》，集團(tuán)和各事業(yè)部成立領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)對(duì)辦公場(chǎng)所做好清潔、消毒和通風(fēng)工作，確保生產(chǎn)和員工安全。也是在這一天，鐘南山院士首次對(duì)外發(fā)出新冠狀病毒存在“人傳人”的預(yù)警。兩天后伊利再次啟動(dòng)《新型冠狀病毒肺炎防控方案》，加大辦公場(chǎng)所消毒、清潔和員工保護(hù)工作。

1月26日，由潘剛擔(dān)任總指揮的“伊利疫情防控指揮中心”成立，提出堅(jiān)持“疫情防控”和“供應(yīng)保障”兩手抓、兩手都要硬的要求。

隨后，伊利向全體員工印發(fā)《新型冠狀病毒肺炎防控手冊(cè)》，又進(jìn)一步對(duì)復(fù)工防控作出細(xì)致安排。

一方面要做好疫情防控，一方面要確保供應(yīng)保障，而防控物資全國(guó)緊缺。疫情期間復(fù)工，伊利也面臨不少困難和挑戰(zhàn)。為了給員工營(yíng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境，伊利調(diào)動(dòng)全球內(nèi)外資源，線上、線下多渠道尋找防護(hù)物資。在這一號(hào)召下，山東德州市的地區(qū)經(jīng)理周光亮在返崗當(dāng)天，就想盡一切辦法采購(gòu)到1500個(gè)口罩、100瓶消毒酒精，第一時(shí)間送到各個(gè)門店，送到每位導(dǎo)購(gòu)員手中。

復(fù)工后，伊利為每一位員工及時(shí)配備了口罩等防疫物品，并對(duì)辦公環(huán)境每天進(jìn)行消毒、通風(fēng)，減少員工感染風(fēng)險(xiǎn)，還對(duì)員工健康狀況、近期活動(dòng)場(chǎng)所等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)跟蹤，針對(duì)辦公場(chǎng)所的關(guān)鍵控制點(diǎn)和員工吃、住、行等活動(dòng)區(qū)域采取詳細(xì)防疫措施，保障員工和生產(chǎn)安全。為了增強(qiáng)員工抵抗力和免疫力，在抗擊疫情期間，伊利還為近6萬多員工每天發(fā)放一包牛奶補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

正是后方這份關(guān)愛和對(duì)疫情的“敏感”，讓伊利員工能更加安心地奮戰(zhàn)在一線，確保全國(guó)人民奶制品的日常供應(yīng)保障。

保供應(yīng)就要保產(chǎn)業(yè)鏈 50億融資幫扶合作伙伴

這場(chǎng)疫情，對(duì)于那些抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的中小牧場(chǎng)，是一次生死關(guān)。面對(duì)物流不暢，一些牧場(chǎng)飼草料見底，牛奶難以外運(yùn)，就連口罩、防護(hù)服都難以保障。

疫情發(fā)生后，伊利已為上游牧場(chǎng)和奶農(nóng)提供融資6.7億元危急時(shí)刻，伊利第一時(shí)間馳援上游牧場(chǎng)和奶農(nóng)。首先，強(qiáng)化升級(jí)牧場(chǎng)疫情防控舉措，制定了《牧場(chǎng)新型冠狀病毒防控指導(dǎo)手冊(cè)》，有針對(duì)性地指導(dǎo)牧場(chǎng)和奶農(nóng)開展疫情防控。針對(duì)牧場(chǎng)急缺防護(hù)物資的問題，伊利緊急調(diào)動(dòng)全球資源為合作牧場(chǎng)提供了十余萬個(gè)口罩、兩萬余套防護(hù)服、20多噸消毒液等防控物資。

疫情對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的后續(xù)影響是更大的難題。面對(duì)行業(yè)上游出現(xiàn)的前所未有的原奶消化壓力，伊利盡一切可能克服自身經(jīng)營(yíng)壓力，通過噴粉方式自身承擔(dān)壓力幫助牧場(chǎng)消化原奶。在原有金融聯(lián)結(jié)的基礎(chǔ)上，伊利緊急開通了融資綠色渠道，持續(xù)開展融資支持，在疫情后不足50天的時(shí)間內(nèi)，伊利已經(jīng)為上游牧場(chǎng)和奶農(nóng)提供融資6.7億元，全年預(yù)計(jì)將達(dá)到50億元。

針對(duì)這次疫情帶來的潛在影響，伊利還推出支持牧場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的三大舉措：保收購(gòu)、穩(wěn)投資，發(fā)補(bǔ)貼、助融資，強(qiáng)服務(wù)、增效益，全力保障產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定和發(fā)展。

1億元、100萬個(gè)口罩、150萬箱牛奶，伊利馳援疫區(qū)除夕當(dāng)天，湖北疫情牽動(dòng)著全體伊利人的心，前線醫(yī)護(hù)人員忙到連飯都吃不上，伊利當(dāng)晚決定向武漢等地一線醫(yī)護(hù)人員送去牛奶，確保前線醫(yī)護(hù)人員的基本營(yíng)養(yǎng)保障。

隨后，伊利又宣布持續(xù)投入1億元抗擊疫情。并調(diào)動(dòng)全球供應(yīng)鏈資源為全國(guó)抗疫一線人員購(gòu)買100萬個(gè)口罩等防護(hù)物資。據(jù)悉，伊利已累計(jì)調(diào)撥約150萬箱牛奶、奶粉等產(chǎn)品，陸續(xù)送至包括雷神山在內(nèi)的全國(guó)27個(gè)省區(qū)市的1394家醫(yī)院、衛(wèi)生院、診所、隔離觀察點(diǎn)、疾控中心、公安交警部門等一線機(jī)構(gòu)。

細(xì)心的伊利人還發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)時(shí)間佩戴口罩導(dǎo)致耳朵疼，于是又緊急調(diào)配物資，向全國(guó)26家醫(yī)院及援鄂醫(yī)療隊(duì)送去3萬多個(gè)牛奶箱提手。伊利此舉——“替你撐一會(huì)兒耳朵”，被網(wǎng)友和醫(yī)生評(píng)價(jià)“溫暖又可愛”。

“厚度優(yōu)于速度，行業(yè)繁榮勝于個(gè)體輝煌，社會(huì)價(jià)值大于商業(yè)財(cái)富”。疫情面前，更彰顯企業(yè)責(zé)任。這場(chǎng)戰(zhàn)役尚未結(jié)束，無數(shù)伊利人還將繼續(xù)全力以赴，為全國(guó)人民提供充足的營(yíng)養(yǎng)物資保障，與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴攜手共渡難關(guān)。正如潘剛所說，“任何時(shí)候，辦法總比困難多，越是困難的時(shí)候，越是考驗(yàn)我們擔(dān)當(dāng)精神、拼搏勁頭和創(chuàng)新意識(shí)的時(shí)候，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，需要全體伊利人著眼大局、萬眾一心、拼搏進(jìn)取，一起去克服困難，共同推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展”。