今年重陽佳節(jié)，上海的一些社區(qū)老人們收到了“養(yǎng)樂多媽媽”送來的節(jié)日祝福。作為養(yǎng)樂多的家庭配送團隊，日本的“養(yǎng)樂多媽媽”早在1972年起就關(guān)注高齡老人的生活狀態(tài)和精神需求，并將這一“愛的訪問”延續(xù)至今。

在中國，無論是日常，還是今年疫情期間的配送，養(yǎng)樂多堅持將關(guān)愛和健康送到顧客身邊。憑借安全、安心的質(zhì)量管理體系及高品質(zhì)有溫度的企業(yè)服務(wù)，今年榮獲第九屆中國食品健康七星獎最高榮譽“年度星鉆企業(yè)”。

疫情期間堅持“愛的訪問”

“我覺得養(yǎng)樂多最核心的企業(yè)文化，是傳遞健康和關(guān)愛?！?9歲的楊麗霞擔(dān)任養(yǎng)樂多上海家庭宅配中心的中心長已有4年時間，以“養(yǎng)樂多媽媽”的身份陪伴獨居老人聊天、介紹腸道健康知識，仍是她最喜歡的工作內(nèi)容。

今年重陽節(jié)，養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司宅配部部長吉井淳治、公關(guān)部部長笹岡勇和多位“養(yǎng)樂多媽媽”一同為上海市浦東新區(qū)的15位老人送去重陽節(jié)祝?？ㄆB(yǎng)樂多產(chǎn)品及健康手冊。在日常工作中，濰坊中心的“養(yǎng)樂多媽媽”們將關(guān)愛老人視為自己的職責(zé)，其中一位為社區(qū)百歲老人義務(wù)做了4年午飯。

為了向消費者面對面?zhèn)鬟f腸道健康理念，養(yǎng)樂多于1963年在日本開創(chuàng)了獨特的家庭配送服務(wù)模式，配送人員都是女性，被親切地稱為“養(yǎng)樂多媽媽”。她們身穿統(tǒng)一制服，把新鮮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品送到顧客手中的同時，也把益生菌和腸道知識傳播給公眾。1972年，日本福島縣郡山市的一位“養(yǎng)樂多媽媽”自費為獨居高齡老人送去養(yǎng)樂多產(chǎn)品和關(guān)懷，從此“愛的訪問”活動延續(xù)至今。

2003年，“養(yǎng)樂多媽媽”隨產(chǎn)品從廣州率先進入中國大陸市場，如今在廣東、上海、北京、天津、福州、廈門已有約3000名“養(yǎng)樂多媽媽”。今年3月，養(yǎng)樂多中國集團的6處生產(chǎn)基地及49家分（子）公司率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“養(yǎng)樂多媽媽”也堅持配送。“因疫情防控要求，我們無法將產(chǎn)品親自送到顧客手中，為了讓新鮮的養(yǎng)樂多不斷供，我們還是堅持將產(chǎn)品送到了小區(qū)門口?！?楊麗霞說。

同時，養(yǎng)樂多中國集團還向社會捐贈款物，全國各分（子）公司也紛紛行動。截至2020年9月30日，共向693所醫(yī)療、部門等提供了315萬瓶養(yǎng)樂多活菌型乳酸菌乳飲品。

80多年傳承不變“代田理念”

面對疫情挑戰(zhàn)，企業(yè)從做公益逐步過渡到以責(zé)任貢獻價值，將企業(yè)社會責(zé)任更多地融入企業(yè)生態(tài)鏈。2020年1月1日，養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司在中國大陸正式啟用企業(yè)社會責(zé)任管理體系。

自1935年養(yǎng)樂多活菌型乳酸菌乳飲品誕生以來，養(yǎng)樂多堅守創(chuàng)始人代田稔醫(yī)學(xué)博士“不斷探索生命科學(xué)，為世界人類的健康和美好生活作貢獻”的理念。此次企業(yè)社會責(zé)任管理體系的建立，明確了養(yǎng)樂多在中國大陸的企業(yè)社會責(zé)任愿景、三大重點領(lǐng)域及十大實質(zhì)性議題，制定了2020年至2025年的中期目標(biāo)。

未來，養(yǎng)樂多中國集團將圍繞“‘益’路同行，‘腸’享健康”CSR理念，以“健康、社區(qū)、環(huán)境”領(lǐng)域履行企業(yè)社會責(zé)任。在健康方面，養(yǎng)樂多將堅持傳播腸道健康知識，發(fā)揮在乳酸菌科研及食品安全方面的優(yōu)勢，成為相關(guān)領(lǐng)域的倡導(dǎo)者；在社區(qū)方面，繼續(xù)開展工廠參觀、社會科普等；在環(huán)境方面，養(yǎng)樂多將響應(yīng)國家低碳環(huán)保節(jié)能的號召，最大程度降低碳排放、減少水資源使用和改善廢氣排放等。

養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司董事長兼總經(jīng)理平野晉表示，養(yǎng)樂多在中國大陸的健康普及事業(yè)已有18年，以守護中國消費者的腸道健康為己任，為生態(tài)環(huán)境保護承擔(dān)責(zé)任，為社區(qū)的和諧付出溫暖善意，為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻力量，把“健康、社區(qū)、環(huán)境”三大主題融入日常工作，回饋中國消費者。

抗疫小檔案

2020年2月22日

養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司向上海市慈善基金會定向捐贈300萬元，并調(diào)撥175萬瓶養(yǎng)樂多飲品提供給一線防控人員。

2020年3月

養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司武漢分公司發(fā)起“‘益’起共飲養(yǎng)樂多”線上公益，為武漢7家醫(yī)院的醫(yī)護及工作人員捐贈18220瓶養(yǎng)樂多飲品。

2020年5月8日

養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司成都分公司獲四川省成都市成華區(qū)紅十字會授予的 “成華區(qū)紅十字奉獻獎”。

2020年9月30日

截至2020年9月30日，養(yǎng)樂多中國集團共向693所醫(yī)療、行政機關(guān)等提供315萬瓶養(yǎng)樂多飲品。

圖/新京報版面截圖

新京報記者 郭鐵 圖片來源 企業(yè)供圖

編輯 李嚴(yán) 校對 李世輝